Оформление полиса автомобильного страхования является неотъемлемой частью процесса приобретения транспорта. На первый взгляд условия заключения договора понятны и прозрачны. И только при наступлении страхового случая всплывает огромное количество подводных камней.
Различного рода проблемы, связанные с дорожно-транспортным происшествием, возникают от банального незнания сложившейся ситуации или полномочий, которыми обладает потерпевший. Важно четко понимать какие необходимы документы, срок подачи заявки в страховую компанию, а также длительность ее рассмотрения.
Одним словом, нужно отлично владеть информацией, чтобы получение возмещения причиненного ущерба не затянулось на неопределенный срок или вообще потеряло актуальность. Система выплаты страховки имеет четкую последовательность действий, с которой рядовой водитель не всегда знаком.
Основные этапы процесса получения страховки при наличии полиса Каско:
1. В случае ДТП первое, что необходимо сделать — это вызвать на место происшествия правоохранительные органы и зафиксировать факт аварии, опросить свидетелей, на месте определить виновных в сложившейся ситуации и подписать первичную документацию. Настоять на расследовании и получить соответствующее заключение экспертной комиссии.
Процедура, конечно же, утомительна, да и времени займет не менее месяца. Но в конце концов, это позволит получить положенную компенсацию. Обязательные документы:
протокол происшествия;
постановление о гражданском правонарушении;
справка о наличии ДТП.
Копии всех документов сдаются в страховую компанию, а вот оригиналы обязательно должны остаться у пострадавших на случай утери.
2. Оценка экспертной группой тяжести повреждений транспорта, проведение экспертизы. Желательно нанять независимых экспертов, чтобы избежать конфликтных ситуаций. Документы:
договор осмотра транспортного средства;
заключение о техническом состоянии;
акт оценки материального ущерба;
квитанция об оплате проведенных работ.
3. Зарегистрировать претензию к получению компенсации. Передача материалов дела в страховую компанию. Сроки рассмотрения заявки должны быть четко прописаны в договоре. Главное, на протяжении тяжб не производить никаких действий в отношении автомобиля (самостоятельный ремонт или вождение в поврежденном состоянии).
4. Оглашение решения страховой компании. Здесь существуют два варианта: машина будет восстановлена за счет организации или будут выданы наличные деньги, что сможет покрыть расходы на ремонт до полного восстановления. И второй вариант — компания откажется выплатить компенсацию и обеспечить ремонт. И вот тут, безусловно, пригодятся копии всех нормативных документов для обращения в суд. Важно, чтобы вся имеющаяся документация была в полном порядке.