Каждый водитель знает, насколько важно выбрать автосервис по ремонту грузовых автомобилей и пользоваться его услугами постоянно. Как найти такой сервисный центр, чтобы захотелось стать его постоянным клиентом? Мы поговорили со многими водителями и выяснили, по каким критериям они выбирают такого партнера и на что стоит обратить внимание.
Насколько важен прайс на ремонт грузовых автомобилей?
Как оказалось, цены – не первое, на что смотрят водители при знакомстве с сервисом. В то же время цена играет важную роль при выборе.
Есть несколько факторов, напрямую влияющих на стоимость ремонта.
- Хорошо, когда между производителем запчастей и сервисом нет длинной цепочки дилеров. Благодаря этому общая сумма ремонта существенно снижается, потому что запчасти стоят недорого.
- Использование оригинальных запчастей тоже находится не на последнем месте. Казалось бы, они стоят дороже аналогов. Но если сервис по ремонту грузовых автомобилей берет для работы только оригинальные детали, это делает ремонт более качественным. И в будущем вам придется ремонтировать машину реже.
- Общая сумма зависит даже от того, как выполняется диагностика транспорта. Важно, чтобы она проводилась согласно регламенту производителя. И если ремонт и обслуживание отечественных грузовых автомобилей чаще всего не имеет четкого регламента, то с европейскими машинами дело обстоит иначе. Используются диагностические приборы, поставляемые официальными дилерами, что позволяет точно определять причину неполадки и находить мелкие проблемы, невидимые при обычном осмотре. Благодаря этому ремонт выполняется более качественно, и машина не требует частого вмешательства мастера в будущем.
На что еще обратить внимание, выбирая автосервис по ремонту грузовых автомобилей?
Помимо цены владельцы машин учитывают и такие факторы, как:
Первый фактор – скорость обслуживания. Конечно, что-то может пойти не так. Не всегда получается предсказать, на сколько затянется ремонт. Но все же в большинстве случаев, когда речь идет об устранении стандартной неполадки, хочется провести в сервисе не так много времени или четко знать, когда можно будет забрать машину. От чего зависит скорость?
- От наличия запчастей на складе. Если проводится ремонт и обслуживание отечественных грузовых автомобилей, чаще всего детали всегда есть в наличии. А вот с иномарками сложнее. Не все сервисные центры имеют постоянный запас большой номенклатуры запчастей, и это сильно тормозит работу. Выбирая сервис, уточняйте, есть ли в наличии комплектующие, и в течение какого времени их могут доставить, если чего-то не окажется на складе.
- От того, насколько хорошо налажены рабочие процессы. Как показывает практика, стоит четко распределить обязанности между сотрудниками и закупить современное оборудование и инструменты, чтобы в разы повысить скорость обслуживания машин.
Многие владельцы машин обратили наше внимание на то, что очень удобно, когда в одном месте выполняются и ремонтные работы, и продажа запчастей. Сервис по ремонту грузовых автомобилей должен стать надежным партнером и обеспечивать своих клиентов нужными деталями, даже если они готовы устанавливать их самостоятельно.
Источник: autokomtrans.ru